FollowUp CRM – מה היתרונות של המערכת לעסק שלך?

מערכת CRM נקראת גם מערכת לניהול קשרי לקוחות ומהווה מערכת חשובה מאוד בקרב עסקים רבים קטנים וגדולים. המערכת מאפשרת לרכז את כל המידע על הלקוח במקום אחד ובכך לייעל את תהליך העבודה מולו, לדעת מה קורה איתו בכל רגע ורגע נתון מה שמאפשר מתן שירות טוב ומקצועי יותר. קראו בהרחבה על מערכת CRM!

למה כדאי להכניס לעסק מערכת CRM?

אחת מהבעיות של עסקים רבים הינה קושי בניהול מידע וזמן. מבחינת ניהול המידע עסקים רבים מנהלים את המידע על הלקוחות בצורה מסויימת בין אם זה בקובץ אקסל או בתוך תוכנה מאוד ספציפית אך לעיתים המידע אינו מנוהל בצורה מסודרת ועקבית מה שמונע מהעסק לשמור על קשר רציף עם הלקוחות ולדעת או לנהל מול כל לקוח מערך שיווק ומכירה בהתאם לתחומי העניין שלו. מעבר לכך קיימת פעמים רבות בעיה של ניהול זמן נכון אשר יכול לנבוע מכך שהעסק עובד עם מערכות שונות אשר התפעול של כל אחת מהן בנפרד גוזל זמן יקר ופוגע ביעילות העבודה של העסק, למשל כאשר מערכת הנהלת החשבונות מתנהלת בנפרדת ממערכת המכירות מה שיוצר בלבול, סרבול ופעמים רבות אובדן לקוחות בשל אי זמינות או בעיה במעקב אחרי פניות של לקוחות מתעניינים.

מה היתרונות של מערכת FollowUp CRM?

קיימות מערכות ניהול קשרי לקוחות שונות אך מערכת FollowUp CRM היא מתקדמת ובעלת מספר יתרונות:

• בנויה בצורה קלה ללימוד ופשוטה לשימוש, מאוד אינטואיטיבית.
• קל להטמיע אותה במערכות גדולות.
• פיתוח ישראלי מה שמאפשר לה להתממשק בצורה טובה עם תוכנות נפוצות בישראל.
• מתממשקת עם תוכנות פיננסיות כמו רווחית וחשבשבת.
• יכולת שליחת מסרונים כבודדים או לקבוצות תפוצה.
• מרכזת את המידע עבור כל לקוח כך שלא ייפול בין הכיסאות.